Última actualización: 18 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Relivy S.L. («la Empresa», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, mantiene y divulga información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios.

Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted acepta la presente Política y los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Aplicación.

Información personal que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.

• Datos de salud y nutrición: historial de comidas, métricas de actividad, peso, altura, intolerancias.

• Datos transaccionales: detalles de sus suscripciones y fecha de alta.

• Datos de geolocalización aproximada.

• Inferencias generadas por IA.

Fuentes de obtención

1. Directamente de usted: al registrarse o introducir datos en la App.

2. Aplicaciones de terceros: con su permiso podemos importar datos de Salud de Apple Health u otros proveedores.

Finalidades del tratamiento

• Prestar y mejorar los Servicios.

• Generar análisis y recomendaciones personalizadas.

• Proporcionar soporte y comunicaciones operativas.

• Cumplir obligaciones legales.

Base jurídica

• Ejecución de contrato para el servicio principal.

• Consentimiento explícito para datos de salud.

• Interés legítimo para analíticas agregadas.

• Obligación legal según la LQPD.

Compartición de datos

Compartimos datos únicamente:

• Con proveedores que actúan en nuestro nombre (alojamiento, analítica) bajo contratos de confidencialidad.

• Con autoridades cuando lo exija la ley.

• Con terceros cuando usted lo solicite o consienta.

No vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales

Los datos se alojan en Andorra o la UE. Si transferimos datos fuera del EEE aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.

Conservación

Conservamos sus datos mientras mantenga la cuenta y, tras su cierre, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Seguridad

Aplicamos cifrado TLS/AES‑256, control de accesos, seudonimización y auditorías periódicas. Ningún sistema es infalible, pero esforzamos un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse, portar sus datos y retirar el consentimiento. Para ejercerlos escriba a dpd@relivy.io.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión revisada con la fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios implica su aceptación.