Última actualización: 18 de abril de 2025

¡Bienvenido y gracias por su interés en Relivy! Estos Términos de Uso (este «Acuerdo» o estos «Términos») describen las condiciones aplicables a su uso de la aplicación móvil Relivy (la «Aplicación»), del sitio web https://relivy.io (el «Sitio») y de los servicios, contenidos, comunicaciones y funcionalidades que proporcionamos a través de ellos (conjuntamente, los «Servicios»). El Sitio y la Aplicación son titularidad de Relivy S.L. («la Empresa», «nosotros» o «nuestro»).

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS, PUES CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTE ACUERDO, CUYA FECHA EFECTIVA ES LA DEL PRIMER USO O, EN SU CASO, EL MOMENTO EN QUE SE LE CONSIDERE QUE LO ACEPTA.

ADVERTENCIA: LAS RECOMENDACIONES DE RELIVY NO SUSTITUYEN EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL. CONSULTE A SU MÉDICO EN CASO DE DUDA. SI SE TRATA DE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 116 (O NÚMERO DE EMERGENCIAS LOCAL) INMEDIATAMENTE.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios relevantes mediante la Aplicación o el Sitio. Si continúa utilizando los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta los nuevos Términos.

1. Servicios de la plataforma

Nuestros Servicios incluyen, entre otros: (i) el análisis de sus hábitos alimentarios y datos de salud para generar métricas y recomendaciones personalizadas; (ii) la generación de menús, alertas y contenidos educativos; y (iii) la gamificación para motivar el progreso del usuario. Las funcionalidades pueden evolucionar o variar sin previo aviso.

2. Reconocimientos y exenciones de responsabilidad

1. Finalidad informativa: Los Servicios tienen fines de bienestar general y no constituyen práctica médica ni nutricional profesional.

2. No diagnóstico: Relivy no diagnostica ni trata enfermedades ni prescribe medicación.

3. Consulta médica: Ante cualquier duda o síntoma, consulte a un profesional sanitario cualificado y no retrase la búsqueda de atención médica basándose en la información de la App.

4. Uso bajo su propio riesgo: Cualquier cambio en dieta o estilo de vida realizado a partir de la Aplicación se hace bajo su responsabilidad.

5. Emergencias: En caso de urgencia médica, llame al 116 (o al número local de emergencias) de inmediato.

3. Cuenta de usuario

Para acceder a funciones completas deberá crear una cuenta, proporcionando datos veraces y actualizados. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Elegibilidad

Al usar los Servicios declara que:

• Tiene al menos 16 años.

• Tiene capacidad legal para contratar.

• No ha sido suspendido anteriormente de Relivy sin permiso expreso para volver.

5. Contenido generado por el usuario

Al publicar contenido (textos, fotos, comentarios) otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para usar, copiar y mostrar dicho contenido en relación con la prestación de los Servicios. Declara poseer los derechos necesarios y se compromete a no publicar material ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

6. Uso aceptable y restricciones

Queda prohibido, entre otros extremos:

1. Descompilar, realizar ingeniería inversa o derivar el código fuente de la Aplicación.

2. Utilizar los Servicios con fines comerciales no autorizados.

3. Introducir virus, malware o interferir con la seguridad o el rendimiento de la App.

4. Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento.

5. Publicar contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Aplicación, el Sitio, los algoritmos de IA, diseños y marcas pertenecen a Relivy S.L. Se concede únicamente una licencia limitada, revocable y no transferible para uso personal conforme a estos Términos.

8. Tarifas y suscripciones

Relivy puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Los detalles de precio, periodo y renovación automática se mostrarán antes de la contratación. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento mediante la tienda de aplicaciones correspondiente.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley andorrana:

• Los Servicios se proporcionan «tal cual», sin garantías de exactitud ni adecuación a objetivos particulares.

• Relivy S.L. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de datos derivadas del uso de la Aplicación.

• La responsabilidad total acumulada, de existir, quedará limitada al importe efectivamente abonado por usted en los 12 meses previos.

10. Legislación aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes del Principado de Andorra. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Andorra, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Relivy S.L. podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. Le informaremos de cambios sustanciales; la versión vigente estará siempre disponible en la Aplicación y el Sitio.